Iniciator.RUРоссия, Москва

Стратегии и технологии предпринимательства

Iniciator.RU [home] ››› Жест воли к долгосрочному сотрудничеству

На полностью безвозмездной основе:

Профессиональный Колл-центр на базе IP АТС

Предлагаем всем нашим настоящим и будущим партнерам инновационный продукт нового поколения в области автоматизации телекоммуникаций, коммерции и управленческой деятельности - профессиональный программный Колл-центр на базе IP АТС работающей под операционными системами Windows и Linux с беспрецедентным функциональным комплексом: Управление телефонией + Аудио / видео конференции + CRM + Управление задачами + Тарификация + Запись разговоров + Автообзвон.

Функционал Колл-центра примерно таков:

  • SIP сервер и СУБД: Windows 7/8/10, Debian 8, Ubuntu, CentOS 7, Raspbian
  • Полнофункциональный интерфейс управления IP АТС, мультиязычная локализация
  • Одна или несколько IP АТС в рамках одной единой системы
  • Организационная иерархия: организация, подразделение, отдел, сотрудник
  • Online управление вызовами, система мониторинга соединений
  • Неограниченное количество режимов работы (расписаний)
  • Недельные и произвольные графики включения режимов
  • Предустановленный и свободный план нумерации
  • Не ограниченная входящая и внутренняя связь
  • Голосовые меню, сообщения, заставки с неограниченной вложенностью
  • Обработка входящих вызовов: очереди, группы, голосовое меню, запрос к CRM
  • Синхронизация с CRM по телефонному номеру клиента или по сотруднику
  • Аудио/видео конференции, перевод, переадресация, парковка, перехват, конференции, PIN
  • Управление ограничениями: таблицы замен и ограничений, права доступа к функциями
  • Автообзвон списков абонентов в заданных графиках
  • Запись разговоров (ГОСТ 28384-89), статистика соединений, тарификация
  • Прием и обработка паролей (или команд) для управления внешним оборудованием
  • Учет рабочего времени персонала на уровне паролей начала и конца рабочего периода сотрудника

Интересно? Обращайтесь!

Режим работы: с 11 до 18 с понедельника по пятницу, в иное время лучше воспользоваться почтой.